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目次

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画面がエラー表示や真っ白になってしまう場合（GoogleChrome利用）

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ブラウザの古い情報が影響している可能性がございます。

キャッシュクリアやシークレットウィンドウでの操作をお試しください。

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キャッシュクリアの方法

ブラウザ（インターネット検索画面）の履歴を削除し、画面が正常に読み込まれるようにします。以下の手順を行ってください。

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1.右上の三点リーダー(︙) ＞「閲覧履歴を消去」

2.新しいタブで「閲覧履歴データの削除」が開きます。

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3.期間のプルダウンメニューから「全期間」を選択後、「閲覧履歴」・「Cookieと他のサイトデータ」・「キャッシュされた画像とファイル」のチェックボックスをオンにしてから画面右下の「データを削除」をクリック。

4.Google Chromeを再起動して、該当のURLへアクセスする。

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シークレットウィンドウのアクセス方法

まずは、履歴データに干渉されにくい状態で、操作をお試しください。

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1.右上の三点リーダー(︙) ＞「新しいシークレット ウィンドウ」

2.シークレットウィンドウの「アドレスバー（画面上部のURL入力欄）」に、ご指定のURLを貼り付けて（コピー＆ペーストして）アクセスしてください。

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